Bijgewerkt: juni 2026 | Geldig voor Windows 10, Windows 11 en macOS
Is je computer traag? Zie je onbekende advertenties? Of gedraagt je browser zich vreemd? Dan heb je mogelijk malware. In deze stap-voor-stap handleiding leggen wij uit hoe je malware kunt herkennen, verwijderen en je computer kunt beschermen.
Tekenen van Malware op je Computer
- Trage prestaties: Je computer of laptop is merkbaar langzamer geworden zonder duidelijke reden.
- Pop-up advertenties: Je ziet ongewenste pop-ups, ook op websites waar dat normaal niet voorkomt.
- Browserwijzigingen: Je startpagina of zoekmachine is veranderd zonder dat jij dat gedaan hebt.
- Onbekende programma’s: In je programmalijst staan apps die je niet herkent of zelf geïnstalleerd hebt.
- Hoog processorgebruik: De processor draait op hoog vermogen ook als je niets doet (cryptominer).
- Versleutelde bestanden: Je bestanden zijn opeens ontoegankelijk met een bericht over losgeld (ransomware).
Stap-voor-Stap: Malware Verwijderen van Windows
Stap 1: Koppel je Computer los van het Internet
Haal de ethernetkabel eruit of schakel Wi-Fi uit. Dit voorkomt dat malware data kan sturen naar externe servers en dat ransomware zich kan verspreiden over je netwerk.
Stap 2: Start in Veilige Modus
In Veilige Modus laadt Windows alleen de essentiële systeemprogramma’s. De meeste malware kan dan niet actief worden. Start opnieuw op en druk F8 tijdens het opstarten (Windows 10/11: ga naar Instellingen → Bijwerken en beveiliging → Herstel → Nu opnieuw opstarten).
Stap 3: Scan met Malwarebytes
Download Malwarebytes Free via een andere, schone computer en zet het op een USB-stick. Installeer het op de besmette computer in Veilige Modus en voer een volledige scan uit. Malwarebytes is gespecialiseerd in het detecteren van malware, adware en PUP’s die reguliere antivirussoftware soms mist.
Stap 4: Scan met Windows Defender
Voer ook een volledige scan uit met Windows Defender (of je geïnstalleerde antivirussoftware). De combinatie van twee scanners verhoogt de kans op het vinden van alle malware aanzienlijk.
Stap 5: Verwijder Verdachte Programma’s
Ga naar Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps en verwijder alle programma’s die je niet herkent, die recent zijn geïnstalleerd zonder jouw medeweten, of die verdacht klinken.
Stap 6: Reset je Browser
Verwijder onbekende browserextensies. Ga in Chrome naar Instellingen → Extensies en verwijder alles wat je niet herkent. Overweeg ook je browser volledig te resetten naar fabrieksinstellingen.
Stap 7: Update alles
Zorg dat Windows volledig bijgewerkt is. Malware maakt vaak gebruik van bekende beveiligingslekken in verouderde software.
Speciale Gevallen: Ransomware
Ransomware is een bijzonder gevaarlijke malwaresoort die je bestanden versleutelt en losgeld vraagt. Betaal nooit losgeld — er is geen garantie dat je bestanden worden ontgrendeld. Volg in plaats daarvan deze stappen:
- Koppel onmiddellijk los van internet en andere apparaten
- Identificeer de ransomwarevariant via nomoreransom.org (officieel EU-platform)
- Controleer of er een gratis decryptietool beschikbaar is op nomoreransom.org
- Herstel je bestanden uit een back-up als je die hebt
- Doe aangifte bij de politie (Team High Tech Crime, politie.nl)
Malware Verwijderen van Mac
Macs zijn minder kwetsbaar maar niet immuun. De meest voorkomende Mac-malware is adware en browser hijackers. Gebruik Malwarebytes voor Mac (gratis versie beschikbaar) voor een grondige scan. Controleer ook je aanmeldingsitems (Systeeminstellingen → Algemeen → Aanmeldingsitems) op verdachte programma’s.
Preventie: Zo Voorkom Je Malware
- ✅ Installeer een betrouwbare antivirusoplossing (Bitdefender, Norton of ESET)
- ✅ Houd Windows/macOS en alle software altijd up-to-date
- ✅ Klik nooit op links in verdachte e-mails
- ✅ Download software alleen van officiële websites
- ✅ Maak regelmatig back-ups van je bestanden (3-2-1 methode: 3 kopieën, 2 verschillende media, 1 offsite)
- ✅ Gebruik sterke, unieke wachtwoorden met een wachtwoordmanager
- ✅ Schakel tweefactorauthenticatie in voor al je belangrijke accounts
Professionele Hulp Nodig?
Als je er zelf niet uitkomt, kun je terecht bij gespecialiseerde computer reparatiediensten of contacteer het Centrum voor Cybersecurity België/Nederland. Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) biedt ook nuttige informatie op ncsc.nl.